Politique de confidentialité

Engagement de Services

Waksio est opéré par Waksio Services™, qui agit comme responsable du traitement pour les demandes soumises via ce site.

Services attache une importance particulière à la protection des données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les visiteurs du site sur la manière dont leurs données peuvent être collectées et traitées dans le cadre de l’utilisation du site et du formulaire de contact.

Services s’engage à traiter les données personnelles dans le respect du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés applicable en France.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Waksio Services
3779 route de Callian
83440 Mons - France

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site ou adresser un courrier à l’adresse ci-dessus.

Données susceptibles d’être collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Services peut être amenée à traiter les données suivantes :

les informations transmises volontairement via le formulaire de contact
l’identité et les coordonnées que vous choisissez de communiquer
le contenu de votre demande
les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, comme les journaux techniques de connexion

Services ne collecte que les données pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont susceptibles d’être traitées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
organiser un échange, une démonstration ou un rendez-vous à la demande de la personne concernée
assurer le suivi des échanges avec les prospects, clients ou partenaires
garantir la sécurité, le bon fonctionnement et la maintenance du site

Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :

l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque vous sollicitez un contact, une présentation ou une démonstration
l’intérêt légitime de Services pour assurer la gestion des demandes entrantes, la sécurité du site et le suivi de son activité
le respect d’obligations légales lorsque la conservation de certaines informations est imposée par les textes applicables

Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations identifiées comme nécessaires au traitement de votre demande sont indispensables pour pouvoir vous répondre. Si ces informations ne sont pas fournies, Services pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande dans de bonnes conditions.

Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux seules personnes habilitées au sein de Services, dans la limite de leurs attributions.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à son hébergement, à sa maintenance ou au traitement des demandes. Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de Services et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Hébergement et sous-traitance

Le site est hébergé sur une infrastructure opérée par OVHcloud. Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement, la maintenance ou le traitement sécurisé des messages transmis via le formulaire de contact.

Services veille à ce que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité et de protection des données personnelles.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À ce titre :

les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande puis, si nécessaire, pour le suivi de la relation
les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pour une durée limitée compatible avec les besoins de sécurité, de maintenance et de preuve
lorsque des obligations légales imposent une conservation plus longue, les données concernées peuvent être archivées pendant la durée requise

Les durées exactes de conservation peuvent évoluer selon la nature des demandes et les obligations applicables.

Sécurité des données

Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles, et pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage n’offre une sécurité absolue. Services s’efforce néanmoins d’assurer un niveau de protection adapté aux risques.

Cookies et autres traceurs

À la date de rédaction de la présente politique, le site n’a pas vocation à déposer des cookies ou autres traceurs non strictement nécessaires à son fonctionnement.

Si des traceurs de mesure d’audience, de personnalisation ou de services tiers devaient être ajoutés ultérieurement, Services mettra à jour la présente politique et, lorsque cela sera requis, recueillera votre consentement préalable.

Transferts de données

Services privilégie un traitement des données au sein de l’Union européenne.

Si certains prestataires impliquent un transfert de données en dehors de l’Union européenne, Services veille à ce que ce transfert soit encadré conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen de garanties appropriées lorsque cela est requis.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles
droit de rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
droit à l’effacement, dans les cas prévus par la réglementation
droit à la limitation du traitement dans certains cas
droit d’opposition, lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime
droit à la portabilité des données lorsque le traitement repose sur le consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant le formulaire de contact du site ou en écrivant à l’adresse postale de Services.

Une pièce justificative pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions du site, des traitements mis en œuvre ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur à la date de consultation.

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